Última atualização: Abril 2026 · v2.2 | WPX INTERNACIONAL LTDA — CNPJ: 63.932.561/0001-49
Ao acessar ou utilizar a plataforma TIXARENA (site, aplicativo móvel ou quaisquer serviços relacionados), você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda, não utilize a plataforma.
A TIXARENA reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
A TIXARENA é uma plataforma social e de venda de ingressos para eventos que possibilita:
A TIXARENA atua como marketplace e intermediária comercial entre organizadores de eventos e compradores de ingressos. Cada evento é de responsabilidade exclusiva de seu organizador.
A TixWallet é um programa de fidelidade e recompensas integrado à plataforma TIXARENA. Créditos, pontos e cashback disponíveis na TixWallet:
A TIXARENA NÃO é uma instituição financeira, instituição de pagamento, nem operadora de moeda eletrônica. A TixWallet é um benefício comercial oferecido pela TIXARENA, não um serviço financeiro regulado.
A TIXARENA atua como marketplace e intermediária comercial entre organizadores de eventos e compradores de ingressos. Quanto ao processamento de pagamentos:
Para utilizar determinados recursos, você deve criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Você deve fornecer informações precisas e ter pelo menos 16 anos de idade (ou a idade legal em seu país) para criar uma conta na TIXARENA. Para utilizar a Kiss Arena e outros recursos de namoro/relacionamento, a idade mínima é de 18 anos, em conformidade com as leis de proteção ao menor aplicáveis.
A TIXARENA conecta pessoas que vão aos mesmos eventos. As arenas representam intenções distintas que o usuário declara dentro do app:
Moderação: A TIXARENA se reserva o direito de remover conteúdo, suspender ou banir usuários que violem as diretrizes de cada arena. Denúncias podem ser feitas diretamente nos chats.
Dados: ao participar de qualquer arena, seus dados de perfil, preferências e interações são processados para possibilitar conexões. Você pode exportar ou solicitar a exclusão destes dados a qualquer momento conforme nossa Política de Privacidade.
Algoritmo: os sistemas de recomendação consideram localização, interesses, eventos marcados e interações anteriores. Não utilizamos dados sensíveis (raça, religião, orientação política) para recomendações. Para mais detalhes, consulte nossa página "Como Funciona".
Organizadores de eventos que publicam eventos na TIXARENA concordam em:
A TIXARENA pode remover eventos ou suspender contas de organizadores que violem estes termos ou recebam reclamações repetidas.
Todas as compras de ingressos estão sujeitas à disponibilidade. Os preços são definidos pelos organizadores de eventos e podem incluir taxas de serviço cobradas pela TIXARENA.
Uma vez confirmada a compra, o ingresso é entregue eletronicamente. Os ingressos são intransferíveis, a menos que o organizador do evento permita explicitamente transferências.
Cada ingresso é emitido em nome do comprador/titular indicado no momento da compra e tem caráter pessoal e nominal. A transferência só é permitida pelas ferramentas oficiais da TIXARENA, quando habilitadas pelo organizador, e pode exigir identificação do novo titular.
É ESTRITAMENTE PROIBIDA a revenda de ingressos em sites, marketplaces ou canais não oficiais, bem como a comercialização por valor superior ao preço original acrescido das taxas de serviço (cambismo — CDC Art. 39, IX e legislação penal aplicável). Em eventos esportivos no Brasil, aplica-se ainda o Estatuto do Torcedor (Lei 10.671/2003).
A TIXARENA e o organizador reservam-se o direito de cancelar, a qualquer tempo e sem direito a reembolso, ingressos identificados como objeto de revenda não autorizada, fraude, duplicação ou violação destes termos.
Os eventos podem estar sujeitos a restrição de idade definida pelo organizador, pela classificação indicativa (Portaria MJSP 368/2014 no Brasil) ou por legislação local. A restrição é exibida na página do evento e é responsabilidade do comprador verificá-la antes da compra.
Menores de idade só podem acessar eventos nos termos da lei aplicável e, quando exigido, acompanhados de responsável legal. Em eventos com restrição 18+, a entrada será negada, sem direito a reembolso, na ausência de documento oficial com foto que comprove a maioridade.
A verificação de documentos na entrada é responsabilidade do organizador. A TIXARENA não responde por negação de entrada decorrente de falta de documentação ou de descumprimento da restrição etária pelo participante.
Todo o conteúdo da TIXARENA (logotipos, design, código, textos, imagens) é propriedade da WPX INTERNACIONAL LTDA ou de seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização por escrito.
Organizadores de eventos mantêm a propriedade de seu conteúdo (descrições, imagens), mas concedem à TIXARENA uma licença para exibi-lo e promovê-lo na plataforma.
A TIXARENA não é responsável pela qualidade, segurança ou legalidade dos eventos listados na plataforma. Cada evento é de responsabilidade exclusiva de seu organizador.
A TIXARENA não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma.
Para usuários no Brasil: Estes termos são regidos pela legislação brasileira, e disputas serão resolvidas nos tribunais de Fortaleza, Ceará, Brasil.
Para usuários na União Europeia: Estes termos estão em conformidade com as leis de proteção ao consumidor da UE aplicáveis, e você pode resolver disputas através de sua autoridade local de proteção ao consumidor.
Para todas as demais jurisdições: Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, salvo disposição em contrário da lei local.
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em: legal@tixarena.com
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