Compreendendo a Taxa de Servico TIXARENA

O Que e a Taxa de Conveniencia?

A taxa de conveniencia e aplicada para melhorar a experiencia de compra de ingressos online, evitando que consumidores tenham despesas adicionais como deslocamento e estacionamento. Essa taxa abrange diversos servicos que aperfeicoam a eficacia e seguranca da transacao.

O que esta incluido?

• Armazenamento de informacoes - Preservacao de dados de compras e detalhes dos clientes para um processo eficaz
• Sistema de reserva de lugares - Capacidade de selecionar assentos especificos durante a compra
• Medidas de seguranca contra fraudes - Implementacao de protecao contra atividades fraudulentas
• Plataforma de transacoes financeiras - Processamento seguro de pagamentos
• Entrega de ingressos eletronicos - Envio e gerenciamento de e-tickets
• Verificacao de acesso - Validacao de ingressos e concessao de acesso ao evento
• SAC (Servico de Atendimento ao Consumidor) - Suporte ao cliente para duvidas relacionadas

A taxa visa proporcionar uma experiencia de compra mais agradavel e segura para os consumidores.

Como e Calculado?

A taxa e um percentual calculado com base no valor do ingresso, determinado pelo produtor do evento.

Transparencia

Conforme decisao do Supremo Tribunal de Justica (STJ) de 6 de outubro de 2020, a cobranca e legitima desde que o consumidor seja informado previamente sobre o preco total da aquisicao do ingresso, com destaque para o valor da taxa.