Como Acessar os Seus Ingressos

Processamento do Pagamento

Quando voce conclui uma compra na plataforma, o processo pode ficar em analise aguardando a confirmacao do pagamento pelo banco ou validacao dos dados. O prazo depende do metodo de pagamento utilizado (cartao de credito/debito ou Pix).

Recebimento por Email

Os ingressos sao enviados por email logo apos a aprovacao/validacao do pagamento. Porem, os emails podem ser redirecionados para as pastas de spam, social ou promocoes, dependendo das configuracoes do seu provedor de email. Contas de email corporativas podem necessitar de permissoes para receber anexos de dominios externos.

Acesso pelo App

Voce pode acessar seus ingressos pela secao "Meus Ingressos" no app. Os ingressos ficam disponiveis ali e podem ser apresentados diretamente na entrada do evento. Para isso, voce precisa:

• Ter uma conta na plataforma usando o mesmo email da compra
• Estar logado na sua conta

Acesso pelo Site

A plataforma oferece um botao "Meus Ingressos" onde voce pode verificar informacoes do pedido e baixar seus ingressos. Os requisitos sao os mesmos do app.

Importante

Ao fazer uma compra, voce nao cria automaticamente uma conta. O email serve apenas para entrega dos ingressos. Voce precisa criar manualmente uma conta usando o mesmo email caso deseje acessar ingressos pelo app ou site.