Quando você conclui uma compra na plataforma, o processo pode ficar em análise, aguardando a confirmação de pagamento pelo banco ou a validação dos dados fornecidos. Para verificar os prazos, consulte a forma de pagamento utilizada: Cartão de Crédito/Débito ou Pix.
Localização dos Ingressos no E-mail: Os ingressos são enviados por e-mail logo após a aprovação/validação do pagamento. Geralmente, eles aparecem na caixa de entrada, mas os servidores de e-mail podem direcioná-los para as pastas de spam, social ou promoções, dependendo das configurações do seu e-mail. Se estiver usando um e-mail corporativo, verifique se tem permissão para receber anexos de domínios externos.
Localização dos Ingressos no Aplicativo: Você pode acessar os ingressos no aplicativo indo para a seção “Meus Ingressos”. Seus ingressos ficarão disponíveis nessa seção e poderão ser exibidos na portaria do evento diretamente pelo aplicativo. Para que os ingressos apareçam nesse espaço, é necessário ter uma conta tixarena.com associada ao mesmo e-mail usado na compra e fazer login com essa conta em https://tixarena.com .
Localização dos Ingressos no Site: Você pode acessar os ingressos no site clicando no botão “Meus Ingressos”. Nesse espaço, você poderá conferir as informações do seu pedido e fazer o download do ingresso para o seu dispositivo. Para que os ingressos apareçam nessa seção, é necessário ter uma conta tixarena.com associada ao mesmo e-mail usado na compra e fazer login com essa conta.
IMPORTANTE: Lembre-se de que, ao fazer uma compra, você não cria automaticamente uma conta. O e-mail é usado apenas para enviar os ingressos. Se desejar, você pode criar uma conta com o mesmo e-mail no seguinte link: Crie uma conta aqui.
Por favor, esteja ciente de que este artigo é aplicável apenas a eventos ou pedidos realizados na tixarena.com.